Términos y Condiciones

CONSIDERACIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Servicio constituyen el marco normativo regulador de cada contrato de compraventa de bienes y servicios que se formalizará a través de Ricardo Rubio Calderón con Número de Identificación Fiscal 296989Y y domicilio en Barcelona – 08013, Diputació, 377, en adelante “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, tratará los datos personales relativos a los Usuarios, Clientes y proveedores, en adelante “El Usuario”  en calidad de responsable del tratamiento según se describe en la presente Política de Protección de Datos.

Las operaciones de compra formalizadas a través de esta tienda virtual se llevarán a cabo entre “El Usuario” y “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, con domicilio social en Calle Diputació #377 PRL. 2, Barcelona, Barcelona, poniendo a su disposición el sitio web: www.marialabonita.com, ofreciendo productos de alimentación.

La utilización del Sitio Web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Asumiendo su plena responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de lo dispuesto en las condiciones que se exponen y de las acciones legales y/o judiciales que se puedan derivar como consecuencia de esta infracción. Por ello, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, recomienda a “El Usuario” leer las mismas atentamente, así como las Condiciones Generales de contratación si procede, cada vez que acceda al Sitio Web.

“María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de uso, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales del mercado. El diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web requeridas para utilizar los mismos.

COMPRA DE PRODUCTOS EN MARIALABONITA.COM

PROCESO DE COMPRA

  1. Añadir al Carrito de Compra: Desde cualquier sección del Sitio Web en el que se muestre un producto (Tienda, Páginas de Categorías, Vista Previa de Productos, Páginas de Producto, Recetas, Entradas del Blog, Resultados de Búsquedas…), éste se puede añadir a la cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente.
  2. Revisar el Carrito de Compra: El icono de Carrito de Compra está siempre visible debajo del menú de usuario (arriba a la derecha), de manera que sea fácil ir a ver su contenido desde cualquier lugar. Dentro del Carrito puedes decidir seguir comprando o avanzar hacia la tramitación del pedido.
  3. Datos de facturación y entrega: Es el momento de elegir las direcciones de entrega y de facturación (pueden ser la misma) en caso de que las hubieras registrado anteriormente. Si no las has rellenado previamente en tu perfil de usuario, ahora podrás hacerlo. Si ya figuran esos datos en tu perfil, solamente tendrás que seleccionar los datos mostrados como posibles (dado que puedes tener registrada más de una dirección) y avanzar a la siguiente fase.
  4. Forma de envío: Aquí podrás elegir el tipo de envío en caso de que ofrezcamos opciones para tu pedido. Asimismo, podrás indicar algún comentario que quieras que consideremos.
  5. Forma de pago: Selecciona la forma de pago deseada.
  6. Pagar: En esta fase te mostramos el detalle de tu pedido: los productos, los precios, los impuestos y los gastos de envío. Si estás conforme, cursa el pedido haciendo clic en Pagar. A partir de esta confirmación el pedido quedará registrado de forma automática y “María la Bonita ¡Cómo se extraña México! procederá a su preparación y entrega.

El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados, gastos de entrega y demás condiciones de venta del producto, las cuales se recogen en este documento.

En cuanto los datos del pedido lleguen a “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!, recibirás un correo electrónico con el número de pedido y todos sus datos. Este correo no tiene validez como factura. A partir de entonces, podrás ver los detalles de tu pedido y efectuar el seguimiento del envío en “Mis pedidos”.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Podrás conocer el estado de tu pedido a través de la sección Mi Cuenta/Mis pedidos, donde encontrarás el número de seguimiento y una liga que te llevará a la web de la empresa de transportes encargada del envío, donde podrás consultar los hitos por los que va pasando tu pedido hasta que te sea entregado.

ACREDITACIÓN DE OPERACIONES

La aceptación del pedido por parte de “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”,  así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número de pedido correspondiente y demás documentación generada serán almacenadas y archivadas por el periodo legalmente establecido a esos efectos. La validación final del pedido, que tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados.

PRODUCTOS OFRECIDOS

“María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, mostrará, en todo momento y en cada una de sus secciones, los productos a la venta junto con sus características y su precio de venta al público impuestos incluidos, así como, en su caso, el precio por unidad de medida correspondiente.

“María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, decide en cada momento los productos que ofrece a sus clientes a través del Sitio Web. De este modo, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, podrá añadir referencias al catálogo de productos que ofrece en el Sitio Web, o quitarlas, respetando en cualquier caso los pedidos realizados con anterioridad u ofertas concretas que ya tuviera comprometidas.

De conformidad con lo establecido en legislación vigente, está prohibida la venta o servicio de bebidas alcohólicas a menores a través de esta web. Igualmente, en cumplimiento de la normativa vigente, no podrán entregarse bebidas alcohólicas entre las 22:00 y las 10:00 horas.

COMPRA MÁXIMA

No existe un tope de compra en Maria La Bonita ¡Cómo se extraña México!, aunque, si haces un pedido superior a 400 € (cuatrocientos euros), nos pondremos en contacto contigo por motivos de seguridad y para adecuar el servicio de entrega.

DISPONIBILIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA

Disponibilidad de Productos

En Maria La Bonita ¡Cómo se extraña México! te ofrecemos productos con los siguientes tipos de disponibilidad:

  1. En stock: Son productos que tenemos en almacén listos para ser empacados (con amor) y enviados a tu domicilio. Los productos se integran a tu pedido y son enviados en los plazos que marcamos dependiendo el país y provincia de destino.
  2. Disponible para reservas: Significa que el productos está agotado en almacén, pero será resurtido en breve. Si tienes productos bajo reserva en tu compra se te enviará el pedido completo una vez que estén en nuestro almacen. También se te contactará vía correo electrónico o telefónica para preguntarte si quieres que se realice en dos o más envíos (con cargo de envío extra).
  3. Agotado sin disponibilidad de reservas: El producto se mostrará como “Agotado”. Significa que no lo tenemos en almacén y que no se surtirá pronto. (Puedes escribirnos para consultar cuándo estará disponible nuevamente).

Plazos y Horarios de Entrega

Los plazos de entrega se determinan con base al país y provincia del destinatario en días laborables. Dichos tiempos son de caracter orientativo y dependerán de la disponibilidad de la empresa de transporte. Puedes consultar nuestra tabla orientativa al inicio de esta página.

Hora Pedidos:

Los tiempos se aplican a aquellos pedidos recibidos antes de las 14 horas. Posterior a esta hora, se sumará un día laborable más en cada caso.

Horario y Fecha de Entrega

El horario y fecha de entrega de pedidos podría verse afectado por la normativa municipal sobre tráfico rodado en determinadas zonas de algunas localidades que limita el tránsito de vehículos a horarios específicos.

Asimismo, habrá que considerar no sólo el calendario de festivos de la localidad destinataria del pedido, sino también todas aquellas festividades que puedan afectar a la ruta de transporte desde nuestro almacén hasta el lugar de la entrega.

Maria La Bonita ¡Cómo se extraña México! entrega los pedidos de lunes a viernes no festivos en entre las 9:00 y las 20:00 horas. Recomendamos consultar la política de entrega de la empresa transportista asignada una vez que se completa tu pedido para conocer más detalles.

Entrega del pedido

El pedido será entregado al cliente, preferiblemente en persona, en la dirección indicada por éste. Si el cliente no pudiera estar en su domicilio para recibir el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico o telefónica, para orientarte  sobre cambiar el día de entrega.

En defecto de lo anterior, el pedido será entregado a la persona, mayor de edad, que en el momento de la entrega se encuentre en el domicilio indicado. El cliente autoriza expresamente a Maria La Bonita ¡Cómo se extraña México! a realizar la entrega del pedido a su favor.

El receptor del pedido deberá firmar en el documento de entrega correspondiente o dispositivo móvil que le presente el repartidor, consignando su nombre y número de identificación oficial (DNI o similar). Una vez firmado, el cliente podrá revisar el pedido a fin de mostrar su conformidad.

Tabla de Gastos de Envío

NOTAS SOBRE ENVÍOS Y PEDIDOS:

El sistema de este sitio web intenta bloquear las regiones y/o países a los que no vendemos o realizamos entregas. En caso de que este bloqueo falle y la entrega no pueda ser realizada nos pondremos en contacto contigo y procederemos a la cancelación del pedido y devolución del dinero.

Los costos y plazos de envío son orientativos y pueden variar sin previo aviso, incluso cuando un pedido ha sido realizado y pagado. Por lo anterior Maria La Bonita ¡Cómo se extraña México! puede decidir no realizar el envío notificando al cliente las razones y procediendo a la devolución del pago realizado.

Consulta la siguiente tabla de restricciones de entrega sobre regiones en los países antes mencionados:

Consulta de Regiones Excluidas por País

Por el momento no realizamos entregas a ninguna región ultraperiférica. Si necesitas un envío a esta región ponte en contacto con nosotros.

Canarias, Ceuta y Melilla están excluidas de los envíos por el momento. Si necesitas un envío a esta región ponte en contacto con nosotros.

Sólo realizamos entregas en Portugal Continental. Si necesitas un envío a otra región ponte en contacto con nosotros.

Por el momento no realizamos entregas en Büsingen y Helgoland. Si necesitas un envío a esta región ponte en contacto con nosotros.

Por el momento no realizamos entregas en Córsega. Si necesitas un envío a esta región ponte en contacto con nosotros.

No realizamos entregas en Campione. Si necesitas un envío a esta región ponte en contacto con nosotros.

Isla de Man, Guernsney ni Jersey excluidas. Si necesitas un envío a esta región ponte en contacto con nosotros.
El costo de envío y los tiempo de entrega a Irlanda del Norte pueden variar sin previo aviso.

Monte Athos queda fuera de nuestra zona de envíos. Consulta disponibilidad más adelante.

DEVOLUCIONES

Si el cliente abre el paquete en presencia del repartidor y el pedido es incompleto o no es conforme, podrá comunicárselo al mensajero, que anotará la incidencia para ser comunicada, aunque en ningún caso recogerá ningún producto para su devolución en ese momento.

Todo proceso de devolución, tanto si se ha abierto el paquete en presencia del repartidor como si no, debe llevarse a cabo a través del Sitio Web de “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, donde el usuario deberá rellenar un formulario de devolución en el plazo de las 48 horas siguientes a la recepción, indicando el motivo por el que no está conforme.

En función de las razones de la devolución, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, procederá tanto a la regularización del precio del pedido y al abono en su caso del importe correspondiente, como a la recogida y/o entrega de un nuevo producto. En el caso de que el cliente quiera rechazar parte del pedido o todo el pedido por arrepentimiento voluntario, una vez realizada la solicitud de devolución, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, enviaría un mensajero a por el paquete al que se le deberá abonar la cantidad por gastos de envío que será comunicada previamente a el cliente. En el supuesto de que se haya enviado algún producto por error en el pedido, una vez realizada la solicitud de devolución por parte del cliente, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, asumiría los nuevos gastos de envío generados por la recogida del producto equivocado.

FACTURACIÓN

Una vez se haya preparando el pedido, podrás consultar y descargar la factura correspondiente en “Mis pedidos”. También te será enviada al correo electrónico que nos hayas proporcionado para tu cuenta.

PRECIOS Y MONEDA

Todos los precios de los productos ofertados en “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Todos los precios están expresados en Euros (€) (EUR).

PAGO

El pago de la compra se hará efectivo en el momento en que pulses el botón “Confirmar Pedido” o “Pagar”.

FORMAS DE PAGO

En “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, puedes pagar con tarjetas VISA, MasterCard y American Expres, tanto de débito como de crédito. Además de con tu cuenta de Paypal.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir total o parcialmente de las compras que realice en “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”,  en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido completo, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberás remitir un correo electrónico a devoluciones@marialabonita.com especificando como asunto “Derecho de desistimiento” y haciendo constar su nombre y apellido y el número de pedido. Deberás indicar si desistes del pedido al completo o sólo de alguno de sus artículos, en cuyo caso habrás de indicar la referencia de los productos de los cuales deseas desistir.

En el caso de desistir de una compra en el plazo establecido, deberás devolver los productos adquiridos en un perfecto estado (no dañados, ensuciados o abiertos), a tu coste y correctamente protegidos y en su embalaje de origen. Una vez que “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, compruebe el buen estado de los productos, procederemos al reembolso del importe correspondiente a las unidades de vuelta. En caso de daños, o no devolución del producto, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, se reserva el derecho de deducir del importe el valor de mercado del producto dañado o retenido por el cliente, con un máximo del precio que has pagados por ello. En ambos casos, “María la Bonita ¡Cómo se extraña México!”, utilizará el mismo medio de pago que el cliente empleó para el pago inicial, en el plazo máximo de 14 días desde el desistimiento.

Conforme ala legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el derecho de desistimiento no será aplicable a:

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos o consumidos parcialmente.
  • Bienes que después de su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Libros precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

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